آپ KP-RIISP منصوبے کی تمام خدمات سے متعلق شکایات درج کر سکتے ہیں — بشمول پانی، سڑکیں، صحت، تعلیم، بجلی، زراعت، جنگلات، اور عملے کا غلط رویہ۔ اس کے علاوہ جنسی استحصال، زیادتی، یا ہراسانی (SEA/SH) سے متعلق حساس شکایات بھی مکمل رازداری کے ساتھ درج کی جا سکتی ہیں۔

جی ہاں۔ نام اور شناختی کارڈ نمبر اختیاری ہیں۔ آپ انہیں خالی چھوڑ کر گمنام طریقے سے شکایت درج کر سکتے ہیں۔ تمام شکایات کا جائزہ لیا جاتا ہے، تاہم رابطہ معلومات فراہم کرنے سے ہم آپ کی بہتر مدد کر سکتے ہیں۔

جی ہاں۔ تمام شکایات کو رازدارانہ طریقے سے سنبھالا جاتا ہے۔ حساس شکایات — بشمول SEA/SH — کو خصوصی احتیاط کے ساتھ صرف مجاز عملے تک محدود رکھا جاتا ہے۔ آپ کی ذاتی معلومات عوامی طور پر کبھی نہیں دکھائی جاتیں۔

نہیں۔ تصویر، ویڈیو یا دستاویز منسلک کرنا مکمل طور پر اختیاری ہے۔ شکایت درج کرنے کے لیے ثبوت کی ضرورت نہیں — آپ کا بیان ہی کافی ہے۔

شکایت خودکار طریقے سے متعلقہ محکمے کو بھیج دی جاتی ہے۔ آپ کو ایک منفرد ٹریکنگ کوڈ ملتا ہے۔ محکمہ 3 کاری دنوں میں جواب دینے کا پابند ہے۔ حل کا وقت مسئلے کی نوعیت پر منحصر ہے۔

جی ہاں۔ آپ کسی اور شخص یا برادری کی طرف سے شکایت درج کر سکتے ہیں۔ براہ کرم وضاحت کریں کہ یہ شکایت کسی اور کی جانب سے ہے۔

جی ہاں! ای میل اختیاری ہے۔ بس جمع کرنے کے بعد اسکرین پر ظاہر ہونے والا ٹریکنگ کوڈ ضرور محفوظ کریں۔

جی ہاں — فارم کے اوپر 'اردو' بٹن پر کلک کریں اور مکمل اردو موڈ میں شکایت درج کریں۔

اپنا شناختی کارڈ لے کر قریبی ضلعی دفتر جائیں۔ عملہ آپ کی شکایت تلاش کر سکتا ہے۔

جی ہاں — ہر شکایت کا اپنا منفرد ٹریکنگ کوڈ ہوتا ہے۔